Olympus

Wir helfen Ihnen gerne

Einfach bestellen

Bestellen in 4 einfachen Schritten

In vier einfachen Schritten können Sie ganz leicht online bestellen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm

1. Anmelden

2. Geben Sie Ihre Lieferdaten an

3. Prüfen und bestätigen Sie Ihre Bestellung

4. Bezahlen

Wohin wir liefern

Derzeit liefert Olympus nur an Kunden, die eine Adresse in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich, Belgien, Österreich, Spanien und Großbritannien (Festland, unter Ausschluss Nordirlands) haben. Bestellungen von außerhalb dieser Länder können derzeit leider nicht angenommen werden. Abonnieren Sie über Ihren Account den Newsletter, um aktuelle Neuigkeiten und Updates zu erhalten.

Bestätigung der Bestellung

Olympus sendet Ihnen drei Bestätigungs-E-Mails :

1. Eine Empfangsbestätigung der Bestellung

2. Eine Zahlungsmitteilung

3. Eine Bestätigung, dass Ihre Bestellung versendet wurde

Zahlung

Wir akzeptieren die Zahlung durch Kreditkarten (Visa & Mastercard), Maestro und Paypal. Indem Sie eine Kreditkarte nutzen und verifizieren, bestätigen Sie, dass Sie Eigentümer der Karte sind. Ihre Kreditkarte wird belastet, nachdem Olympus Ihre Bestellung akzeptiert hat. Die Gültigkeit der Karte und die Autorisierung durch den Aussteller der Karte werden bei allen Kreditkartennutzern überprüft. Wenn der Aussteller der Karte Olympus gegenüber die Zahlung verweigert, verzögert sich die Lieferung und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. In diesem Fall haftet Olympus nicht für eine Verzögerung oder Stornierung der Lieferung. Kreditkartenangaben werden über eine SSL-Verbindung (Secured Socket Layer) bearbeitet. Olympus haftet nicht für den Missbrauch der Angaben durch Dritte.

Lieferung

Lieferzeiten

Wir liefern in 2-5 Werktagen, wenn Sie vor 15:00 Uhr bestellen.

Bestellen Sie z. B. am Montag vor 15:00 Uhr, wird ihre Bestellung noch an diesem Tag versendet und erreicht Sie spätestens am Freitag.

Olympus versucht alle Bestellungen in der auf der Website angegebenen Zeit zu liefern. Diese Zeiten sind jedoch nur Schätzungen. Olympus haftet nicht für eine später zugestellte Lieferung. Wenn der Lieferzeitraum und/oder die dreißig Tage nach Abschluss der Bestellung überzogen werden, gerät Olympus nicht automatisch in Verzug.

Versandarten

Für den Versand ist DPD in Deutschland, Belgien und den Niederlanden, UPS in Frankreich, Österreich und Großbritannien (Festland) zuständig. (Wir können leider nicht in Gebiete außerhalb des britischen Festlands liefern. Dies betrifft die Gebiete außerhalb des schottischen Festlands, Nordirland, die Kanalinseln, die Isle of Man und die Isle of Wight. Wir bitten um Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten.) GLS handhabt den Versand in Spanien. Wenn der Lieferant die Bestellung nicht im ersten Versuch überbringen kann, wird er Ihnen eine Nachricht mit Informationen zum Verbleib des Pakets hinterlassen. Wenn der Lieferant keine anderen Anweisungen von Ihnen erhält, wird er am nächsten Werktag erneut versuchen, die Lieferung zuzustellen. Sollte die Zustellung erneut nicht möglich sein, hinterlässt der Lieferant eine weitere Nachricht.

Sollte die zweite Lieferung fehlschlagen, hinterlässt der Lieferant eine Nachricht mit allen nötigen Informationen, damit Sie den Kurierdienst kontaktieren können, um eine Möglichkeit der Zustellung zu vereinbaren. Das Paket bleibt für zehn Werktage beim Kurierdienst. Wenn Sie den Kurierdienst in dieser Zeit nicht kontaktieren, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.

Alle Produkte sind über Olympus versichert, bis sie an Ihre Adresse zugestellt wurden. Wenn das Paket außen offensichtlich beschädigt ist, sollten Sie die Annahme verweigern. Wir veranlassen eine neue Lieferung, sobald wir das ursprüngliche Paket erhalten haben.

Den Lieferzustand betreffende Beschwerden (inklusive fehlender Etiketten) müssen spätestens zwei Werktage nach Erhalt der Ware bei Olympus eingehen. Schreiben Sie bitte eine E-Mail an: customer-service@shop.olympus.eu oder rufen Sie uns an unter 00800-65967873.

Rückgabe

Rückgaberegeln

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Empfang einfach im Originalzustand über Ihr örtliches Postamt zurück.

Rücksendung per Post

Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Empfang einfach im Originalzustand über Ihr örtliches Postamt zurücksenden.

Ablauf bei Rücksendungen:

• Heben Sie den kompletten Inhalt, die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial auf. Dies ist eine Voraussetzung für die Reklamation. (NICHTBEACHTUNG KANN DIE ABLEHNUNG IHRER REKLAMATION, IHRER RÜCKERSTATTUNG ODER DER ZUSENDUNG EINES ERSATZPRODUKTES ZUR FOLGE HABEN)
• Kontaktieren Sie den Kundendienst über das untenstehende Formular.
• Ein Mitarbeiter des Kundendienst wird :
• Ihnen eine Return Merchandise Authorization Number (RMA) zuteilen, um die Reklamation zu starten
• oder wird Ihre Beschwerde für sofortige technische Hilfe an unser Technical Support Center weiterleiten
• oder das Produkt ersetzen.
• Bitte senden Sie den RMA -Schein zusammen mit dem Produkt in Originalverpackung zurück
• Bitte senden Sie das reklamierte Produkt an folgende Adresse:
• Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne Belgique
• Fall nötig, wird SDSA Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich erneut zusenden (Bitte beachten Sie, dass dies von der Verfügbarkeit der Produkte abhängt).

Schritt drei Bestätigung und Rückerstattung

Wir erstatten die meisten Produkte, vorausgesetzt Sie wurden vollständig, unbenutzt, in Originalverpackung und mit komplettem Verpackungsinhalt innerhalb von 14 Tagen nach Empfang an uns zurückgeschickt. Alle korrekt reklamierten Produkte werden der Kreditkarte des Käufers ohne Versandkosten gutgeschrieben. Sollte Ihre Bestellung bei der Lieferung fehlerhaft oder beschädigt sein, kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Dort wird eine kostenfreie Rücksendung für Sie arrangiert.

Sicher einkaufen

Datenschutz

Olympus respektiert Ihre Privatsphäre. Die Daten, die Sie auf der Website zur Verfügung stellen, werden nur für die Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet und um Sie über Olympus und Olympus-Produkte zu informieren.

Verisign security

Ihre Bestellung ist durch VeriSign geschützt, das über 500.000 Webserver weltweit mit starker Verschlüsselung und strenger Authentifizierung schützt. VeriSign ist der führende Dienst für Secure Sockets Layer (SSL) Zertifikate und ermöglicht Sicherheit bei e-commerce, Kommunikation für Websites, Intranets und Extranets. Dies ist das zuverlässige Zeichen für hohe Sicherheit im Internet und stärkste SSL-Verschlüsselung für jeden Besucher der Seite.